En 2008, Martin Lagacé, le beau-frère du fondateur, joint la direction de l’entreprise, qui connaît un démarrage satisfaisant. L’année suivante, Stéphane Dufresne s’ajoute à l’équipe, en agissant au départ comme investisseur silencieux.

En plus du lien de parenté qui unit les trois actionnaires, ceux-ci forment une équipe efficace.

Chacun a des forces complémentaires !

Martin est un généraliste autodidacte avec de multiples connaissances très variées alors que Stéphane possède un fort bagage en ventes et marketing, ayant travaillé dans ce domaine près de 20 ans pour des multinationales après ses études universitaires.

Chef de la production, Richard réussit rapidement à implanter le standard élevé de qualité avec l’équipe production qui distingue l’entreprise. Grâce à sa polyvalence multidisciplinaire, Martin s’avère un excellent allié qui saisit bien toutes les fonctions.

Il implante une structure d’entreprise pour soutenir la croissance de celle-ci et développe en parallèle d’excellentes relations avec les partenaires financiers, avocats, comptables et autres professionnels qui les accompagnent au quotidien. Stéphane, lui, quitte finalement son emploi chez la multinationale pour s’engager à temps complet au sein de la PME. Il s’intègre graduellement à l’entreprise et fera valoir ses aptitudes en ventes et marketing.

Complexe de bureaux

Complexe cuisine commerciale

Il aura un impact important sur le développement de nouveaux clients et de nouveaux marchés.

« De 2005 à 2009, RG Solution connaît une forte croissance de ses ventes, qui étaient concentrées majoritairement dans le secteur minier et strictement au Québec. »

Sa spécialité consiste alors à fabriquer des roulottes de chantier ainsi que des campements miniers, incluant des
dortoirs, complexes de bureaux, cuisines commerciales et autres.

Le marché s’effondre

Dans cette erre d’aller, les besoins d’expansion motivent la construction d’une nouvelle usine de près de 65 000
pieds carrés, inaugurée en décembre 2012. Toutefois, le vent de croissance s’essouffle subitement alors que l’industrie minière se trouve pratiquement paralysée et que le secteur manufacturier traverse une récession qui durera quelques années.

Dans une vie d’entrepreneur, il y a des hauts et des bas. Ça a été un bas difficile parce qu’on avait des engagements financiers énormes, mais il n’y avait plus de marché.

École Enfant-du-Monde

L’entreprise, encore jeune, doit se diversifier davantage pour assurer sa viabilité. Si un créneau ralentit sans préavis, elle doit conserver sa cadence et se consacrer aux secteurs en croissance. La décision de s’investir à la fois dans les secteurs commercial, institutionnel et industriel porte fruit. Les entrepreneurs choisissent néanmoins de ne pas desservir le marché de la maison unifamiliale, déjà occupé par plusieurs autres entreprises.

Martin et Stéphane, qui sont désormais les uniques actionnaires de RG Solution depuis que le fondateur a pris sa retraite en 2021, s’intéressent aussi au marché des États-Unis.

C’est ce qui nous a amenés à définir nos opportunités.

Le nord-est du pays, soit la Nouvelle-Angleterre, est une cible privilégiée. « Il faut comprendre que le marché de la Nouvelle-Angleterre, c’est l’équivalent du marché canadien au grand complet. Il est juste à nos portes, de l’autre côté de la frontière. »

Comme ailleurs, la demande pour les multilogements y est forte, mais l’envergure des projets les différencie. Si leurs petits projets comptent environ 250 logements, les chantiers majeurs peuvent en totaliser 2000 à 3000.

« Est-ce que nous, comme petite entreprise, on peut répondre à cette commande dans le temps visé par le promoteur américain ? La réponse est non. L’idée, c’est de voir comment on peut y arriver, plus vite que trop tard, et selon les critères de qualité visés. »

Il s’agit d’un potentiel énorme pour les entreprises québécoises qui veulent croître et exporter. L’entreprise de Saint-Romain, qui porte désormais le nom de RG Solution, mieux adapté au marché anglophone, fait partie de celles qui veulent s’implanter de façon durable chez les voisins américains.

Pour les entrepreneurs, Martin et Stéphane, la solution réside dans l’étroite collaboration de l’industrie du bâtiment préfabriqué modulaire et de celle de la construction conventionnelle.

Unir les forces

Les deux sont convaincus que leurs procédés de préfabrication modulaire à haut volume standardisé peuvent intégrer davantage les projets de construction traditionnelle.

Une combinaison des deux peut améliorer grandement l’efficacité. Ça fait un tout!

Ils donnent en exemple un centre pour personnes âgées. Les procédés de construction traditionnelle peuvent réaliser le coeur du bâtiment, soit la cuisine, la cafétéria et la salle récréative, tandis que les ailes de chambres ou d’appartements peuvent tout à fait être fabriquées en modulaire. D’un projet à un autre, le modèle des ailes de chambres pourrait toujours être le même. Cette approche standardisée permettrait de bénéficier de toute l’efficacité et des avantages qu’elle procure. Le même principe s’applique pour les écoles, les multilogements, les hôtels par exemple.

Les entrepreneurs croient que l’industrie modulaire offre des possibilités qui gagnent à être mieux exploitées. « Il faut trouver des façons novatrices de faire plus avec moins, d’intégrer l’automatisation et la robotisation. C’est ce qu’on peut faire dans nos usines, mais qu’on ne peut pas faire dans un chantier. »

Cette forme de standardisation vise à augmenter l’efficacité, baisser les coûts de production, rehausser la qualité et contrer la pénurie de main-d’oeuvre, qui ne s’améliorera pas.

Ils estiment que le Québec doit unir ses forces pour développer une expertise unique, sans quoi les commandes se donneront aux États-Unis, en Europe ou ailleurs pour les marchés canadiens comme américains.

« Il faut qu’on soit capables de rester compétitifs. Il ne faut pas se mettre la tête dans le sable et regarder juste notre environnement au Québec. »

Il faut regarder le reste du monde !

L’entreprise se soucie réellement du bien-être de ses employés, en étant à leur écoute et en leur offrant un environnement sécuritaire, propre et agréable.

« Sur le plancher, les gens ont le sourire, ils se disent bonjour et se respectent. Il ne règne pas de friction entre les échelons des travailleurs. » Tout le monde est important même si les responsabilités diffèrent selon les fonctions de chacun.

Comme le travail est organisé en cellules, au lieu des lignes de production, l’entreprise recherche des gens polyvalents, capables de réaliser chacune des étapes de fabrication. Cela peut comprendre le montage de la structure jusqu’à l’installation du revêtement du plancher, des systèmes de plafond suspendu et bien sûr plusieurs autres étapes de fabrication.

« On offre de la formation à nos employés afin de leur permettre d’apprendre le plus de tâches possible et d’améliorer leurs compétences dans leur métier. Un menuisier va donc faire toutes les étapes de fabrication à l’exception de l’électricité, la plomberie et la ventilation. Ces dernières sont faites par les quarts de métier respectifs. »

Comme partout présentement, la croissance de l’entreprise nécessite plus de personnel et les défis de recrutement sont également une réalité au sein de cette PME de Saint-Romain. Avant la crise de la main-d’oeuvre, RG Solution affichait un taux de rétention très enviable. Encore aujourd’hui, bon nombre d’employés sont à l’emploi depuis le
début de l’entreprise.

Les gens qui embarquent avec nous et qui endossent nos valeurs se plaisent énormément.

De plus, ce coin de paradis regorge d’activités pour les amateurs de plein air. « La MRC du Granit est une super belle région ! Elle est très méconnue et elle gagne à être découverte. La qualité de vie y est vraiment exceptionnelle ! »

On forme une belle grande équipe !

Valeurs

Bienvenue spéciale aux femmes

Les femmes ont pleinement leur place au sein de l’entreprise, qui recherche des travailleurs et travailleuses dotés d’une bonne dextérité manuelle avec un intérêt pour le travail bien fait.

Comme les tâches sont réalisées à l’intérieur d’une usine et non sur un chantier de construction, l’équipement sur le plancher évite au personnel de se blesser ou de devoir trop forcer. « Ce n’est pas une joute de force physique chez nous. C’est de la dextérité et de la capacité. » Les femmes sont tout à fait en mesure d’accomplir le travail et détiennent souvent des forces complémentaires à celles des hommes.

« Nous souhaitons bien sûr que les hommes continuent à postuler chez nous, mais on se doit de solliciter davantage la gent féminine. »

Il faut dire que des responsables sont continuellement sur le plancher pour superviser les opérations. D’ailleurs, la
majorité des superviseurs de production s’avèrent présentement être des femmes.

Elles présentent de bonnes aptitudes à former et à expliquer le travail aux employés, avec patience, minutie et respect.

Il y a quelques années, l’équipe a embauché une femme qui n’avait pas de formation particulière, mais qui voulait travailler et qui se montrait vraiment motivée à apprendre.

Au début, cette dernière effectuait du ménage dans l’usine. Elle a fait son chemin. Aujourd’hui, elle est à la tête du département d’électricité. « Nous l’avons soutenue dans ce cheminement et l’avons formée afin qu’elle puisse atteindre ce niveau. »

« Dans le travail de production, on cherche des gens qui ont des habiletés pour le travail manuel, qui vont chercher à comprendre ce qu’ils font et qui ont le désir de s’améliorer et d’avancer. C’est vraiment ça, le profil. »

On a des femmes qui performent extrêmement bien !