Le nouvel entrepreneur met immédiatement à profit sa ferveur dans le domaine de la conception robotique. Avec ses collaborateurs, il démarche et obtient des clients dans des secteurs très variés.

On voulait juste concevoir des équipements automatisés, on pouvait travailler pour IBM, Nortel, le secteur du textile ou celui des bâtons de hockey.

Aptitudes

Les affaires se déroulent ainsi durant les dix premières années de Conceptromec, mais Stéphane a une idée en tête à peine ambitieuse et audacieuse : devenir un joueur de classe mondiale.

« Déjà chez Dominion, je me demandais comment le PDG et même le directeur de l’usine pouvaient faire prospérer l’entreprise. Je cherchais et je cherche encore à comprendre ce qui différencie les grands leaders des autres. Je voulais me rendre à ce niveau. »

Stéphane commence alors sa quête de réponses. Il dévore des livres sur l’entrepreneuriat, le développement personnel et tout autre sujet qui pourrait l’aider à s’améliorer pour devenir le dirigeant qu’il ambitionne d’être.

« Ma bibliothèque est remplie de livres que je ne peux même pas prêter. Ils sont tous annotés, écornés et j’y reviens en permanence. C’est une histoire sans fin, je veux toujours développer de nouveaux aspects. »

Trouver sa voie

L’homme d’affaires est aussi entouré par deux mentors expérimentés qui le guident dans la voie qu’il tente d’ouvrir pour Conceptromec. Ensemble, ils conviennent que l’entreprise doit trouver sa niche pour être vraiment compétitive. Elle pourra ainsi améliorer la recherche et concevoir des procédés fiables et répétitifs qui diminueront les coûts de production.

« On s’est dit que, peu importe comment les voitures allaient évoluer dans les décennies à venir, il y aurait toujours un habitacle et donc toujours des joints d’étanchéité. »

On trouve en effet ces joints partout sur un véhicule, dans les portières, le capot… Ils servent à isoler et à protéger des agressions extérieures, autant du bruit que de l’eau ou de l’air. Le marché est donc immense à la taille de la planète.

Conceptromec vient de définir son coeur de métier, ne reste plus qu’à obtenir des clients à l’international.

Les lectures, l’expérience et le discernement ont amené Stéphane à réaliser que la grande majorité des décisions humaines sont avant tout dictées par les émotions. La perception d’une même situation peut en effet être bien différente selon l’état d’esprit qui nous habite à ce moment.

Lucidité

Je ne peux me permettre le luxe de prendre de mauvaises décisions, il y a trop d’enjeux. Je dois donc m’assurer d’être lucide et de bien comprendre tous les paramètres avant de trancher.

L’homme d’affaires apprend donc à se méfier de lui-même, particulièrement lorsqu’il traverse une situation personnelle délicate dans les années 2000.

« Je doutais de ma capacité à décider. J’ai demandé à mon équipe de mettre systématiquement en doute mes choix et de me challenger durant un temps. »

Une manière de faire qui demande une grande humilité, mais aussi une capacité à faire confiance au jugement des autres dans les moments critiques.

Cette capacité lui a peut-être également évité bien des désagréments alors qu’il s’apprêtait à acquérir une entreprise chinoise.

« Il ne restait plus qu’à signer, tout était en place. Et puis, j’ai parlé à l’un de mes mentors, qui m’a raconté une mauvaise expérience qu’il avait vécue dans des conditions similaires. Je me suis dit que je n’avais rien à prouver et que je devais l’écouter. »

En étant attentif aux conseils et aux jugements des autres, Stéphane constate en retour que les gens s’ouvrent facilement à lui et sont prêts à partager et à l’aider. Cela lui permet de récolter une mine d’avis
et d’informations qui, mis bout à bout, lui offrent un portrait plus complet d’une situation.

Après tout ça, je suis confiant pour prendre mes décisions.

Comme beaucoup d’autres, le président de Conceptromec constate un changement de paradigme dans le marché de l’emploi. Il faut maintenant rivaliser d’ingéniosité pour attirer et conserver les talents.

L’entreprise est donc devenue plus flexible dans l’aménagement des horaires. Elle a aussi refait la cafétéria, le département d’ingénierie et l’extérieur de l’usine. L’augmentation des salaires et plus généralement l’amélioration des conditions de travail participent également à cet effort qui devra encore s’intensifier dans les années à venir.

« C’est nous qui fabriquons des robots pour les autres, nous en avons donc peu à notre service. Notre force réside dans notre équipe et nous devons prendre soin d’elle autant que possible. »

Et, si la pénurie de personnel se fait ressentir, ce n’est pas une raison pour engager des employés sans réfléchir. Au contraire, il vaut mieux s’assurer en amont que les potentiels employés s’adapteront bien à la philosophie et au rythme de l’entreprise, au risque de perdre du temps à les former pour rien. Pour éviter cela, Stéphane a développé une méthode bien à lui.

« Même si la personne me paraît parfaite en entretien, je lui demande toujours : et toi, es-tu sûre que tu vas être bien chez nous ? »

L’entrepreneur propose ensuite aux personnes de venir passer quelques jours à l’usine pour se faire leur propre idée. Un stratagème qui peut éviter des désillusions aux deux parties.

En revanche, ce marché tendu de la main-d’oeuvre offre aussi des possibilités intéressantes de se réinventer. En effet, Conceptromec n’est pas la seule usine à faire face à cet enjeu. À l’heure de la robotisation à tout va au Québec, de nombreuses entreprises manquent de personnel qualifié pour assurer le service technique des robots que Conceptromec leur fournit. Elles ont de plus en plus recours à ses employés pour remédier à ce problème.

C’est une tendance forte que nous voyons se dessiner. Il va falloir trouver du personnel technique, mais ça ouvre des perspectives sur lesquelles nous réfléchissons beaucoup.

Vision sociale

En tant que chef d’entreprise, Stéphane est bien conscient de l’engagement permanent que sa fonction demande.

Pour lui, cette implication est mue par la passion qui l’anime et qu’il nourrit depuis ses débuts, mais il essaye également de la transmettre à son équipe en créant cette fameuse cohésion si importante dans le développement d’une entreprise.

Parallèlement, Stéphane s’investit dans différentes activités caritatives pour concrétiser cette valeur bien ancrée en lui. Pour lui, l’engagement ne doit pas se cantonner à la sphère professionnelle pour être complet.

L’entrepreneur est ainsi président du Souper du partage depuis le début des années 2010, un organisme qui offre des repas aux familles en difficulté. Il parraine également la campagne des Biscuits sourires dans sa région, un événement annuel qui récolte des fonds pour soutenir Leucan et les enfants vivant avec le cancer. Une manière aussi d’entraîner son équipe dans son sillage.

Beaucoup de nos employés s’impliquent activement dans ces actions. Ça permet d’inculquer nos valeurs de partage et de conscientiser et motiver l’équipe. Ça renforce aussi la chimie.

Enfin, en homme d’affaires passionné, Stéphane a siégé durant plus de 20 ans au Centre d’aide aux entreprises de Magog. Un organisme qui propose du soutien financier aux jeunes entreprises et de l’accompagnement à leurs dirigeants.

« J’ai offert du mentorat pendant longtemps aux
jeunes entrepreneurs. C’est une autre façon pour moi de redonner au suivant. »

Stéphane Bégin
Président et fondateur de Conceptromec

Stéphane se définit comme étant un entrepreneur dans l’âme qui restera dans le monde des affaires jusqu’à la fin, même s’il devait repartir de zéro demain. Il considère qu’une entreprise ne peut se développer plus que son dirigeant et investit beaucoup d’énergie en ce sens. L’un de ses principaux secrets pour y parvenir est d’aimer les gens plus que l’argent.

« Des amis d’enfance me disent que je ne change pas. C’est peut-être parce que je n’entretiens pas d’ego. C’est la passion des affaires qui me pousse chaque matin, bien plus que les avantages qui peuvent y être associés. L’entrepreneuriat est une philosophie pour moi. »

Passion

L’humilité confiante

Pour Stéphane, l’avenir passera par plus de délégation. Il a déjà abandonné la fonction de PDG pour ne conserver que celle de président. Il forme donc depuis des années un directeur général capable de lui succéder et qui occupe de plus en plus de responsabilités.

Cette décision permet à l’entrepreneur de travailler maintenant quatre jours par semaine et de profiter un peu plus de sa famille et de sa vie personnelle après des années d’intense labeur.

J’aime toujours autant ce que je fais, mais je veux prendre un peu plus de temps pour me détendre maintenant.

Il peut ainsi se concentrer sur la stratégie de l’entreprise et le développement du personnel, des secteurs qui l’intéressent plus particulièrement à ce stade de sa carrière.

« Aujourd’hui, je crois de moins en moins à une planification stratégique à grande échelle. On regarde toujours devant, mais ça va de plus en plus vite et il faut surtout être capable de s’adapter à tous les impondérables. »

Guidé par une philosophie qui lui est propre, la passion et des aptitudes aiguisées, nul doute qu’il trouvera de nouveaux moyens pour contourner les difficultés et développer l’entreprise dans la décennie en cours.