Ce n’était pas dans les plans de carrière de Sandrine de devenir une entrepreneure. Mais c’est justement son parcours atypique et son leadership qui lui ont permis de mettre sur pied EcoloPharm.

En 2000, alors qu’elle complète sa maîtrise en science politique à l’Université de Montréal et qu’elle enseigne, Sandrine est appelée à aider ses parents avec la supervision des opérations de leur entreprise —Plastilec, spécialisée dans l’injection plastique.

Après un an et demi, Sandrine occupe pleinement la direction des opérations de l’usine de 20 employés sur les trois quarts de travail. Elle se rend compte qu’elle est devenue indispensable.

« Dans une entreprise familiale, tu penses que tu donnes un coup de pouce, mais c’est le corps au complet qui passe dans un engrenage et tu deviens coincée. »

Elle quitte alors l’enseignement pour se consacrer aux affaires. Quatre ans plus tard, la filiale Plastimed, qui fabrique en sous-traitance des fioles pharmaceutiques, s’ajoute. Sandrine prend alors la direction générale des deux entreprises en 2008.

Gagner en confiance

Entre-temps, Sandrine complète trois certificats en administration des affaires, en gestion des opérations et en transformation des matériaux, pour détenir les compétences adéquates et comprendre la chaîne des opérations.

Elle se rend vite compte que les finances ont une corrélation directe avec le développement durable. Elles permettent de démontrer qu’une optimisation des opérations amène des gains financiers.

« Je dis souvent que le développement durable, c’est de l’optimisation industrielle à un autre niveau. »

Valeurs

On efface tout et on recommence

Les parents de Sandrine reconnaissent de moins en moins la tangente que prend leur entreprise fondée en 1995. Ils proposent alors à leur fille d’en devenir propriétaire. Mais Sandrine aspire à autre chose : Plastilec et Plastimed ne représentent pas les valeurs qui lui sont chères, notamment la protection de l’environnement.

« On m’a donné une entreprise dont je ne voulais pas. »

Sandrine prend alors la décision de passer le bulldozer dans les deux entités et elle bâtit un immense terrain de jeu dans lequel elle peut mettre l’écoresponsabilité au centre des opérations.

« J’avais le soutien de mes parents derrière ce projet et je leur en suis encore très reconnaissante. »

Convaincue qu’il est possible de contrer le gaspillage de matière première, le suremballage et la manipulation excessive exigés par la fabrication de fioles de médicaments, Sandrine sort des sentiers battus en mettant sur les rails, en 2009, son projet bien à elle : EcoloPharm.

Mon but, c’est de viser une optimisation environnementale dans la gestion des opérations.

Elle veut ainsi comprendre où sont les sources de gaspillage ou les sources de surutilisation d’une ressource à chaque étape, afin de réduire son impact environnemental.

Sandrine doit bien s’entourer pour faire des choix éclairés. Très tôt, elle met en place un comité aviseur afin de remettre en question les manières de faire.

À l’époque, en tant que femme dans le milieu manufacturier, Sandrine croit qu’elle n’a pas la crédibilité nécessaire pour représenter EcoloPharm devant des clients.

J’étais mieux de rester dans mon usine et d’envoyer des hommes pour s’occuper du développement du marché.

Elle s’adjoint alors un partenaire d’affaires en 2011 pour assurer la visibilité de son entreprise sur le marché et se dote d’un plan de cession d’actions deux ans plus tard.

femme

Défaire les préjugés

Rapidement, Sandrine doit consacrer beaucoup de temps à EcoloPharm. Avec une petite fille à la maison, l’équilibre entre le rôle d’entrepreneure et celui de jeune mère est difficile à maintenir. Malgré cela, elle ne laisse pas la culpabilité l’envahir.

Je ne voulais pas être le genre de mère qui se sent coupable d’avoir une carrière.

Mais la réalité la frappe de plein fouet quelques années plus tard, lorsqu’elle va chercher sa fille à l’école en revenant d’un voyage d’affaires. « Les éducatrices ne m’avaient jamais vue en deux ans. Elles ne croyaient pas que j’étais sa mère. »

Ébranlée, Sandrine réalise que c’est le jugement perçu dans les yeux des éducatrices qui l’affecte. Elle voit bien que sa fille est heureuse et bien entourée. « Je me suis dit que plus jamais je n’allais me laisser intimider par le préjugé social de la mère parfaite. »

Décidée à ne plus essayer de rentrer dans un moule et à accepter pleinement son rôle de chef d’entreprise, elle dit au revoir à son partenaire d’affaires après cinq ans de collaboration.

Sandrine effectue alors le développement des affaires elle-même et elle finit par attirer une équipe portée par un élan commun : incarner les valeurs d’EcoloPharm.

Pourquoi est-ce que j’ai pensé que je ne serais pas capable de représenter convenablement mon entreprise ?

Ce qui est important pour Sandrine, c’est de cibler
quelque chose sur le marché qu’elle peut transformer.

Pour elle, révolutionner le monde de la pharmacie passe entre autres par le développement de nouveaux produits en repensant aux processus industriels complets. Le but ? Pouvoir mesurer l’impact environnemental des produits d’EcoloPharm. Voilà la définition de l’écoconception.

Alors qu’elle lance sa première gamme de produits en 2010, EcoloPharm est la première compagnie en Amérique du Nord à offrir une fiole de médicaments moulée en polypropylène — un plastique recyclable.

Questionner

À peine six mois plus tard, l’ensemble des compétiteurs fait la transition pour passer d’une fiole en polystyrène à une fiole en polypropylène. Sandrine comprend que ce virage n’est pas techniquement difficile à faire, mais personne n’avait osé franchir ce pas avant elle.

Parce que, pourquoi changer quelque chose que personne ne remet en question ?

Quelqu’un devait venir déranger le marché. EcoloPharm l’a fait.

L’écoindustrialisation vient aussi avec une très forte robotisation. « On était précurseurs dans ce domaine-là. » EcoloPharm se démarque en termes de robotisation, d’automatisation et de contrôle des données. Ainsi, toutes les manipulations possibles sont réduites au maximum.

Le design des produits nécessite généralement 35 % moins de matière plastique que les concurrents. Aussi, la matière est sélectionnée à partir de sources d’approvisionnement locales, ce qui permet de diminuer les frais de transport.

Qui plus est, la matière plastique est moulée à des températures plus faibles, faisant en sorte que la consommation d’électricité est moins importante. Et les emballages temporaires entre chaque étape de production sont éliminés du processus grâce au design repensé et à la robotisation.

Sandrine veut conscientiser les entrepreneurs à l’importance de voir la chaîne des opérations comme un tout. En changeant une seule étape de production, il est impossible de prôner le développement durable.

Les entrepreneurs n’ont pas nécessairement tout attaché ensemble.

écoconception

Devenir la référence

En 2015, EcoloPharm procède à une distribution pancanadienne pour 20 % des pharmacies. En 2022, ce nombre double pour atteindre 5000 pharmacies. Ses équipements modernes et robotisés lui permettent de fabriquer 60 millions de fioles et 6 millions de piluliers par année.

Sandrine sait que le développement durable fait partie de la croissance de son entreprise, parce que cet élément la rend soutenable dans le temps.

La croissance va venir automatiquement, mais pas comme un objectif à tout prix.

EcoloPharm dérange à ce point le marché que la concurrence fait appel à elle pour collaborer sur certains projets. Elle devient alors la référence dans le domaine de l’écoconception. « Ils savent que s’ils devaient essayer de nous rattraper, ils sont encore loin. On est beaucoup plus avancés qu’eux. »

La curieuse

Sandrine Milante
Fondatrice

La soif d’apprendre et la curiosité de Sandrine font en sorte qu’elle ne se contente jamais d’une demi-réponse. Autant dans sa vie personnelle que professionnelle, elle n’hésite pas à remettre en question les façons de faire.

« Dès qu’il y a une faille quelque part, c’est là que ça va nourrir toute l’innovation. »

Le mot « impossible » n’existe pas dans son vocabulaire. Et c’est justement ce qui fait sa force au sein d’EcoloPharm: elle pousse les limites en fonçant tête première pour défricher des chemins jamais explorés auparavant.

La positive

Christina Ferentinos
Directrice des ventes et Développement des affaires

Axée sur les objectifs, Christina entretient un état d’esprit positif qui lui permet de mener à bien ses projets et de connaître du succès. Responsable des relations commerciales avec les comptes majeurs du Canada, elle est en mesure de développer des stratégies pour améliorer l’approche et l’engagement client.

« Je sens que la voix de nos clients est un écho clair de la direction que prend le marché. »

Christina a eu un parcours atypique avant de devenir une fière ambassadrice passionnée par la mission d’Ecolopharm. Elle effectue d’abord des études en littérature anglaise avant de s’orienter en esthétique médicale dans une clinique de dermatologie. Au fil du temps, elle s’est mise à gérer le côté médico-esthétique de la clinique. Durant sept ans, elle a dirigé sa propre clinique et est déménagée à l’étranger. À son retour, elle est recrutée par EcoloPharm.

Le dévoué

Sébastien Soler
Directeur opérations et innovation

Impliqué, passionné et énergique. Voilà trois mots qui décrivent bien la personnalité de Sébastien. Dans tous les pans de sa vie, cet ingénieur mécanique se donne à 100 % lorsque quelque chose lui tient à coeur.

« Je trouve important de mener à terme les différents projets dans lesquels nous nous embarquons, aussi challengeant ou fous qu’ils puissent paraître. »

Sébastien se fait un point d’honneur de toujours rester à l’affût des nouvelles technologies pour s’assurer que les opérations et les produits soient les plus efficients possible. Diplômé au baccalauréat en génie mécanique, spécialisé en design et analyse de composantes mécaniques, il a oeuvré dans la consultation, cumulant
des mandats divers allant de la sécurisation de machines manufacturières à la conception d’outillage pour l’industrie ferroviaire, en passant par la gestion de projets.

Le stratégique

Mathieu Poliquin
Directeur performance financière

En tant que comptable professionnel agréé (CPA) et comptable en management accrédité (CMA), Mathieu est une personne débrouillarde qui apprend rapidement.

« J’arrive à poser les bonnes questions afin de mieux planifier nos projets, identifier nos risques et anticiper les imprévus potentiels. »

Il a gravi les échelons chez Deloitte Montréal pour atteindre le poste de directeur en risque d’entreprise. À la recherche d’un emploi qui rejoint davantage ses préoccupations environnementales, il fait le saut chez Ecolopharm en 2017.

En plus de superviser l’ensemble des finances, Mathieu dirige plusieurs projets d’optimisation des tâches et des processus, d’intelligence d’affaires, d’amélioration des contrôles internes et d’amélioration des technologies de l’information.

La visionnaire

Claude Harvey
Directrice des ressources humaines

Orientée vers les résultats, Claude ne reste pas longtemps la tête dans les nuages. Sa force? Mettre les idées en action.

« Dans une PME, quand on tourne le bateau, il tourne pour vrai. »

Détentrice d’un baccalauréat en ressources humaines de l’Université de Sherbrooke, Claude débute sa carrière en comptabilité avant de bifurquer vers le recrutement. Fille d’équipe, elle est reconnue pour sa polyvalence et
son implication.

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