Viviane Royer Marie-Eve Tremblay
Fabrication
Laurentides
V Création est une entreprise de confection de bijoux artisanaux qui mise sur la dimension humaine. Les deux fondatrices sont des perles de femmes qui ont à coeur le bien-être collectif. Prévention du suicide, lutte contre le cancer des ovaires, don d’organes, SPCA sont des causes auxquelles elles se consacrent. Passionnées depuis le jour 1, elles cultivent de grandes ambitions pour leur commerce en ligne.
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Les prémices...
Devenir souveraines professionnellement
Vivre d’une passion qui la fait vibrer depuis l’enfance, c’est ce que fait l’artiste Viviane Royer depuis 2015. Année au cours de laquelle elle s’investit corps et âme dans ce vaste univers qu’est l’entrepreneuriat. D’abord en solo, puis avec sa loyale collègue Marie-Eve Tremblay qui devient rapidement son associée et la gestionnaire de l’entreprise.
Ces femmes se rencontrent à la boutique de vêtements Le Château où Marie-Eve oeuvre en tant que gestionnaire alors que Viviane est vendeuse (assistante gérante). En peu de temps, Marie-Eve remarque les aptitudes de Viviane pour la vente ainsi que son grand talent artistique. « C’était l’une des meilleures vendeuses que je n’avais jamais côtoyées. » Elle se rend compte que les habiletés qu’elle possède sont complémentaires à celles de Viviane et est convaincue qu’elles pourraient connaître du succès en affaires.
Je voyais que ce que ça lui prenait, moi je l’avais :
la gestion, la discipline, l’administration.
-Marie-Eve
Marie-Eve est un réel catalyseur. Elle encourage Viviane à se lancer à son compte. Cette dernière, qui vit une situation difficile à ce moment, fait l’ébauche d’un plan d’action et fait le grand saut. Soutenue par Marie-Eve qui l’accompagne dans la prise de décisions, elle démarre une entreprise de confection de bijoux artisanaux. « J’ai été seule là-dedans pendant environ un an, mais Marie-Eve a toujours été mon point d’appui, mon ancrage côté gestion, car la gestion ce n’est pas ma force. » -V.
un an déjà !
Un duo éclairé :
Un an plus tard (octobre 2016), alors que de
nouveaux défis professionnels se profilent
à l’horizon, Marie-Eve, encore salariée,
démissionne et joint Viviane au sein de cette
folle aventure qu’est V Création. « Viviane m’a
proposé ça au bon moment. Le timing était
parfait. J’ai décidé d’embarquer. » Marie-Eve
est visionnaire. Elle estime qu’avec ses forces
combinées à celles de Viviane l’entreprise
ne peut que croître. La nouvelle associée
s’investit à temps plein.
« On a loué un local minuscule. » Dans
ce bâtiment, elles cohabitent avec une
entreprise de massothérapie et doivent faire
extrêmement attention à ne pas faire de
bruit, afin de ne pas troubler la quiétude des
lieux. « On ne pouvait pas laisser tomber
nos pinces sur la table. » Une anecdote
qu’elles se remémorent avec humour.
Poussée de croissance =
douleur épisodique
Chaque mois, l’entreprise croît énormément,
ce qui entraîne son lot de défis.
Olivia Ouellet-Chenu — une ex-employée
fort travaillante connue dans une boutique
de vêtements — prête main-forte aux deux
associées. Cette dernière est chargée de la
production. Il y a énormément de labeur et
les trois travailleuses ne suffisent plus à la
tâche. « On faisait des bijoux toutes les trois
jusqu’à minuit. » Tous doivent mettre les
bouchées doubles, car à ce stade-ci, recruter
de nouveaux employés n’est pas une option.
On n’avait pas le
crédit nécessaire pour
engager des employés
ni pour acheter des
matériaux.
L’entreprise étant nouvellement
incorporée, les situations personnelles des
entrepreneures ne leur permettent pas de
contracter de prêts auprès des banques.
Utiliser son système D, c’est ce que fait
Olivia pour parvenir à ses fins alors qu’elle
travaille depuis son domicile.
Lorsqu’on manque d’équipements, on
se creuse les méninges et on trouve des
solutions alternatives, comme une nappe
qui fait office de toile de protection, afin de
vernir une vingtaine de colliers. Hélas ! En
raison du vernis, tous les bijoux collent à
la nappe et ne peuvent être vendus. Cette
perte est assez substantielle à ce moment
de l’aventure. « Il y a eu plusieurs moments,
oh my God, comment fonctionne-t-on ?!
Pour finalement en venir à trouver une
solution qui a plus de sens. »
Après cette tranche de vie, V Création loue
un local situé sous un commerce à St-Jovite,
pour déménager peu de temps après dans
un bureau au centre-ville de Mont-Tremblant.
Trouver un local adapté à leurs besoins n’est
pas une mince affaire.
À ce moment-là, on ne
savait pas vraiment qu’on
avait besoin d’une shop.
Il y avait de petites
pinouches de bijoux qui
volaient partout.
L’atelier mansardé :
enfin chez soi !
Début 2021, l’entreprise élit domicile
dans la mansarde d’un bâtiment situé
à Huberdeau. Lieu parfait pour leur
type d’entreprise.
« On pourrait avoir plus d’employés.
On pourrait disposer les tables d’une
autre façon. Il y a plusieurs possibilités.
Pour une fois, on a l’espace qu’il faut.
On est bien. »
Apprendre de ses erreurs
Les deux premières années (2016-2018) de V Création où Viviane et Marie-Eve sont associées ne sont pas de tout repos. Elles font leurs expériences et apprennent parfois à la dure les rudiments de l’entrepreneuriat.
Il est parfaitement humain de focaliser nos
énergies sur les choses que nous aimons
davantage, avec lesquelles nous avons de
la facilité et de procrastiner pour réaliser
celles qui nous semblent moins intéressantes.
C’est ce qu’a fait Marie-Eve avec le volet
comptabilité.
J’ai négligé certaines
choses et je me suis
retrouvée à prendre des
décisions pas possibles,
comme devoir investir
personnellement dans
l’entreprise pour éviter
la faillite.
Elle apprend durement que non seulement
la gestion, les ventes et le marketing sont
importants, mais que la comptabilité l’est
tout autant.
Quant à Viviane, elle apprend à connaître
ses forces et ses faiblesses, à faire confiance
aux autres, à déléguer et surtout à couper
les liens avec les gens négatifs. Son
hypersensibilité la rend perméable aux
énergies environnantes. Elle souhaite donc
cultiver des relations nourrissantes pour
mettre toutes les chances de son côté.
Quand je suis partie en affaires, j’ai fait le ménage dans ma vie. J’ai mis toutes les énergies négatives à off autour de moi et j’ai conservé les relations enrichissantes seulement. -V.
Communiquer ses besoins et ses difficultés est une habitude qui peut s’avérer bénéfique au sein de nos relations professionnelles. Si l’on veut que les choses changent pour le mieux, d’abord faut-il exprimer ce besoin de vouloir faire les choses différemment. « Tu règles tellement de choses avec la communication. C’est ce que j’ai appris
dans les dernières années. » -V.
À de rares occasions, l’entreprise essuie des pertes en raison de décisions peu judicieuses. « Parfois, on augmentait la qualité des matériaux, mais on n’augmentait pas assez le prix de nos bijoux. » Pas évident d’opérer sans crédit, sans inventaire, seulement avec un plan d’action.
À un moment, on recense 800 créations sur le site. « Chaque vente était tellement précieuse que je ne voulais pas me limiter. C’était énormément de travail. La pression par rapport aux ventes était grande. Les délais de production étaient longs. »
Se lever debout et exprimer ses limites
En février 2022, le site est en restructuration et V Création compte diminuer de moitié le nombre de bijoux offerts en ligne. Cet exercice plutôt coûteux est bénéfique quant au contrôle de l’inventaire et contribue à diminuer les délais de livraison. Objectif prioritaire cette année pour la compagnie qui veut répondre à cette demande adressée par la clientèle.
Mieux vaut avoir un client satisfait qu’un client de plus
Vision et valeurs...
Sublimer l’obscurité en beauté lumineuse
Véritable alchimiste artistique, Viviane transforme la laideur des drames en de lumineuses créations. Et c’est cette dimension profondément humaine qui distingue V Création des autres boutiques en ligne.
Chaque seconde compte
Chaque bijou créé a un sens qui lui est
propre et naît souvent d’une histoire
tragique. « Ça me donne des frissons
d’en parler, car il s’agit de clients, d’amis,
d’abonnés qui nous suivent. »
Le but ultime de cette démarche artistique
où la symbolique joue un rôle crucial est de
« faire une différence ».
Le bracelet Chaque seconde compte est créé
en mémoire de Maude, une jeune femme
atteinte du cancer des ovaires. V Création
soutient l’organisme de bienfaisance Cancer
de l’ovaire Canada, en plus d’apporter un
soutien financier à Maude qui peine à payer
ses factures alors qu’elle est au crépuscule
de ses jours. À la suite de son décès, Viviane
célèbre toujours cette cliente devenue amie
et mentionne son prénom dans certaines de
ses publications.
Des histoires
Résilience
« Ce sont des histoires avec des valeurs
ou des enjeux qui m’interpellent. Dans les
situations les plus dramatiques, c’est d’aller
chercher ce qui est laid et de transformer
cela en quelque chose de beau. » -V.
Cette création nous rappelle de relativiser
quand on vit des moments difficiles
ou des découragements.
On fait ressortir le
positif pour aider les
gens à composer avec ces
drames dans leur vie.
La confection du bracelet Résilience est
inspirée du témoignage poignant de deux
mères endeuillées dont les enfants ont
trépassé lors d’un accident de voiture :
un jeune couple d’adolescents.
Ce sont les mères qui approchent les
dirigeantes de V Création et leur confient
cet épisode tragique de leur vie de parent.
« Cet événement a touché le monde.
On a fait un don de 6000 dollars à
Héma Québec pour le don d’organes. »
Lumière est une création collaborative,
un bracelet, qui naît du récit tragique
de Frédérique qui a perdu son conjoint
Alexandre. Ce dernier s’est enlevé la vie
en mars 2019 et a laissé dans le deuil son
amoureuse et leur enfant alors âgé de 11 mois.
Lumière envoie un message d’espoir aux gens
qui doivent composer avec les tourments
d’un deuil lié à un suicide.
« Donner du courage et de la force à ceux
et celles qui doivent réapprendre à vivre en
affrontant le vide et la noirceur que laissent
derrière eux ceux qui ont décidé de partir. »
Viviane apprend par l’intermédiaire de la
soeur du défunt que leur père s’est suicidé
quelques années avant Alexandre.
« Quand quelqu’un se suicide, les gens
deviennent plus vulnérables à cela après.
Le suicide est une cause à laquelle je suis
très sensible. Il faut en parler assez souvent,
pour que cela devienne normal d’en parler
et briser le tabou autour de ce sujet. » -V.
Lumière
Se rallier à
Ainsi, V Création offre un pourcentage
des ventes des bracelets Lumière au
Centre de prévention du suicide du
Québec et consacre 20 bracelets à un
souper-bénéfice. Viviane et Frédérique
sensibilisent les gens à ce fléau et sont
très engagées au sein de cette cause
dont elles font leur cheval de bataille.
Le bijou Authenticité remémore l’importance
d’être fidèle à qui nous sommes, à nos
idéaux au quotidien. « C’est un combat pour
certains. » Alors que Passion est né d’un texte
à travers lequel Viviane expose la façon dont
elle a découvert sa propre passion.
L’inspiration, la lumière puisée des drames
et les textes sont tous interreliés.
Les créations les plus prisées sont Anxiété —
Estime de soi — Résilience — Chaque seconde
compte. Ainsi, les adeptes de V Création font
plus qu’arborer un joli bijou, ils se rallient à
une cause.
une cause !
J’ai créé une
communauté plutôt que
de créer des fans, des
gens qui nous suivent
seulement pour de beaux
bijoux. -V.
Viviane relate des expériences
personnelles, donne des conseils sur
des démarches thérapeutiques qui ont
été bénéfiques pour elle, et ce, en toute
humilité. Avec plus d’un demi-million
de personnes qui consultent leur page
Facebook, la majorité se rallie à leur
communauté bienveillante.
Tout cela
pour aider
les gens à
se sentir
mieux.
Une cause que Viviane a appuyée
Un environnement de travail idyllique
Johanne, Viviane, Lara et Audrey
Convivialité, humour, confiance,
ces mots décrivent bien
l’atmosphère lumineuse qui règne
dans l’atelier de V Création où tous
travaillent avec dévouement, le
sourire aux lèvres.
Quel est le secret derrière ce sentiment de
légèreté qui habite l’atelier ? Un mode de
gestion basé sur la confiance et les résultats.
Des dirigeantes compréhensives, soucieuses
du bien-être de leurs employés.
La gestion c’est ce qui
va faire en sorte que
les gens te respectent
et qu’ils développent un
sentiment d’appartenance
qui va faire croître ton
entreprise. -M.E.
V Création organise aussi des concours
mensuels de toutes sortes pour consolider
les liens entre les employés et apprendre
à se connaître à l’extérieur d’un contexte
professionnel. En janvier 2022 s’est tenu le
concours du meilleur dessert, le mois suivant,
celui du meilleur cocktail. Les employés
peuvent même se présenter à l’atelier avec
leur animal de compagnie.
« Marie rend cela hyper familial. Plusieurs
veulent travailler pour nous. J’ai des clientes
qui me demandent à la blague si elles
peuvent déménager et obtenir un poste.
On a un environnement de travail de
qualité. » -V.
Gestionnaire polyvalente et empathique,
Marie-Eve contribue grandement à instaurer
un climat de travail fort agréable. Axée sur
les résultats, elle souhaite que les employés
oublient la notion du temps qu’impose un
horaire de travail traditionnel et que tous
aient du plaisir tout au long du chemin qui
mène à ces fameux résultats.
Viviane s’inspire également des traits de
personnalité des gens qui oeuvrent pour
V Création lorsqu’elle crée ses bijoux. Elle
souhaite mettre en lumière tout le travail
et l’allégeance de ceux qui travaillent dans
l’ombre en leur dédiant, à chacun, un bijou.
« C’est dommage, parce que nous, on voit à
quel point nos employés sont doués, toute
la vibe positive et ça, les abonnés ne le savent
pas. »
Elle envisage donc de mettre davantage à
l’avant-plan ses collègues et son associée
Marie-Eve qui n’aime pas particulièrement
être sous les projecteurs, notamment dans
les publications sur les réseaux sociaux.
« Mon défi pour l’année à venir est de
m’ouvrir davantage sur ce plan et d’être
plus présente. » -M.E.
L’élan entrepreneurial
Persévérance, tolérance aux risques, optimisme, passion,
voilà quelques qualités essentielles à un bon entrepreneur, mais au-delà de ces qualificatifs, pourquoi se lancer à son compte ? Là, réside la réelle question. Avoir une vision claire de la raison pour laquelle on veut se lancer à son compte est la clé.
Moi, c’est le pourquoi.
C’est mon fond d’écran
de cellulaire et ces
raisons-là, je me les
rappelle toutes les
semaines, toutes les
fois où c’est difficile,
toutes les fois où
j’aimerais avoir un
métier simple, toutes
les fois où j’ai envie
de croître. -M.E.
La gestionnaire de V Création veut faire
une différence, faire sa marque et faire fi
des conventions sociales, des diktats, de
cette « boîte de carton que la société
nous impose. »
De son côté, Viviane croit qu’il est primordial
pour réussir de n’avoir qu’un seul plan : un
plan A. « Tu focalises toutes tes énergies sur
ton projet, tu y crois tellement qu’il n’y a pas
de plan B. » Le travail qu’on met de l’avant
doit être aligné avec nos valeurs, avec qui
l’on est, ce que l’on aime faire.
À la base, être
entrepreneur c’est de
suivre son instinct,
ses passions et de
persévérer.
À ses débuts, alors qu’elle réalise son
fameux plan A, Viviane cible une cohorte
d’humoristes de la relève — Mariana Mazza,
Jérémy Demay, Simon Gouache — et les
sollicite sur Messenger dans l’optique de
gagner en popularité. « J’avais envoyé des
bijoux faits sur mesure à Mariana Mazza
et elle a fait une publication sur Facebook.
Elle m’a aidée à me faire connaître. » -V.
Une astucieuse idée que d’aborder des
humoristes pour en faire des ambassadeurs.
Viviane avait vu juste avec cette
monologuiste controversée qui a percé.
Valeurs & passion
Atelier de création de bijoux pour
sensibiliser les jeunes à suivre leur rêve.
En coulisse...
La vedettedes réseaux sociaux
Viviane Royer
Fondatrice et copropriétaire
de V Création, artiste
multidisciplinaire
Viviane est une femme à l’esprit bohème,
polyvalente, humoriste à ses heures et
dotée d’une fine sensibilité. Elle est douce,
compréhensive et préconise les discussions
en tête à tête. Passionnée par son travail, elle
est douée pour la vente et le marketing. Elle
s’ouvre grandement au plan personnel, et ce,
dans l’optique d’aider les autres à cheminer
et à se sentir mieux dans leur peau. Vive
d’esprit, loquace, Viviane n’hésite pas à sortir
du cadre pour être fidèle à ses idéaux. Elle
défend noblement plusieurs causes dont la
prévention du suicide et la lutte contre le
cancer.
« Le risque ce n’est pas ce qui me stresse
dans la vie, mais plutôt d’être malheureuse
parce que je ne fais pas ce que j’aime. »
Une recruteuse aguerrie
Marie-Eve Tremblay
Copropriétaire de V Création,
gestionnaire de l’administration
et des opérations
Marie-Eve est une femme d’affaires confiante,
dotée de bonnes aptitudes sociales et est
plutôt cartésienne. Pourvue d’une excellente
écoute, disponible, elle sait trouver les mots
pour réconforter les membres de son équipe.
Marie-Eve a une bonne répartie et un sens de
l’humour aiguisé. Elle a du flair pour dénicher
de loyaux employés. Parfois autoritaire, elle ne
passe pas par quatre chemins pour exprimer
ses opinions. Adepte de la mode, cette
mordue de gestion a un style vestimentaire
rock unique en son genre. Authentiques,
ambitieuses et sociables, Marie-Eve et Viviane
se complètent bien sur le plan professionnel.
« J’ai pris des techniques de gestion qui sont
plus axées sur le résultat, sur l’organisation,
sur le vivre et laisser vivre, sur la confiance,
et, jusqu’à présent, cela fonctionne bien. »
Une esquisse de l’avenir...
Des projets plein la tête
Boutiques éphémères, conférences sur la gestion et l’entrepreneuriat, lancement d’une gamme de produits pour le corps, confection de bijoux en or et en argent pour de futurs mariés, création d’un vlog, conquérir les marchés américains, canadiens et européens, et bien plus encore…
Viviane et Marie-Eve ont la tête qui bouillonne de beaux projets pour l’avenir. Passionnées comme elles le sont, nul doute qu’elles les réaliseront !
V Création
102, rue du Sommet
Huberdeau (Québec) J0T 1G0
Direction de l’édition : Audrey Dallaire
Auteure : Evelyne Bilodeau
Conception graphique : Liliane Racine
Graphiste : Marie-Hélène Taillon
Révision : Nathalie Boivin
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