Cette fabuleuse histoire entrepreneuriale naît d’une idée qui fleurit dans l’esprit de Philippe Carrier, alors étudiant à l’École de technologie supérieure.

À l’époque, Philippe chérit le projet de fabriquer une batterie dotée de fûts particuliers. C’est en discutant avec un ami avec lequel il fait du covoiturage que l’idée d’utiliser une imprimante 3D est évoquée. Il en acquiert donc une pour l’aider à réaliser cet objectif. 

Alors qu’il assemble les pièces de sa nouvelle acquisition, il se rend compte que le fonctionnement de l’imprimante 3D n’est pas très fiable. 

« J’ai trouvé la source du problème, c’était la tête chauffante de l’imprimante. Je me suis dit qu’avec toutes les connaissances que je détenais, les cours que je suivais, j’étais capable de faire mieux. »

Fort de son savoir et de ses expériences, Philippe s’attelle à la tâche et élabore des concepts de tête d’imprimante. 

« J’ai conçu des prototypes de pièces. J’ai fait des tests. »

Philippe Carrier

Un regard extérieur

Simon Duchaine, qui est le colocataire de Philippe à ce moment, décèle le fort potentiel du projet de Philippe. L’étincelle entrepreneuriale jaillit alors dans l’imaginaire de Simon. 

Voudrais-tu qu’on te crée un site web, qu’on trouve un nom d’entreprise ? 

Simon et Philippe travaillent sur cette idée. Il s’agit là d’un projet parmi tant d’autres que Philippe mène parallèlement. 

Je ne m’attendais pas à ce que ça lève à ce point, qu’il y ait autant d’intérêt envers les produits qu’on était en train de développer. 

L’idée d’affaires n’aboutit pas tout de suite, chacun s’investit de son côté dans ses projets. Mais comme une allumette que l’on gratte, une flamme s’est allumée…

Maxence Gélinas-Guy

Initialement, le marché ciblé est celui des pièces de rechange (aftermarket), produits destinés à des consommateurs « patenteux ».

On a été confrontés à un certain clash dans l’industrie, on a réalisé que ces consommateurs n’étaient pas prêts à débourser le prix qu’il fallait pour nos produits.  

De surcroît, la concurrence est féroce dans ce marché, qui s’avère ne pas convenir à leur offre.

Ainsi, les acteurs de Dyze réajustent le tir et se tournent vers des clients intégrateurs qui sont des fabricants d’imprimantes 3D sophistiquées, produits adressés à de grandes compagnies telles que General Motors, Bombardier et Airbus.  « On vend à des gens de l’industrie 4.0, qui vont vers l’automatisation, qui ont des enjeux et des défis industriels. »

Au cours de 2018-2019, Dyze délaisse donc le marché des consommateurs et focalise ses énergies sur cette occasion d’affaires : un marché qui est peu couvert. Elle a déniché son créneau. 

« Au lieu de réduire la qualité et le prix de nos produits, on a créé des produits plus chers et plus gros afin de les vendre à des clients qui faisaient des imprimantes plus grosses et plus chères. »

ÉLARGIR ses horizons

L’équipe gagne la première place dans le cadre du concours L’Accélérateur, de l’émission Alexandre et les conquérants. Ils ont donc accès à des cours en accéléré à l’École des hautes études commerciales (HEC). 

Ensuite, les associés font partie de l’incubateur du CENTECH, la cohorte de 2017. Les membres de Dyze ont désormais le statut « Alumni ». Ils terminent également un accélérateur d’entreprise avec l’ACET (Accélérateur de création d’entreprises technologiques) d’environ deux ans. En plus de faire croître leur projet entrepreneurial, ces expériences leur permettent d’échanger avec des gens d’affaires aguerris. 

 À travers ça, on a eu des consultants, des coachs, des mentors. Les gens aimaient travailler avec nous, parce qu’on voulait apprendre. 

L’enseignante à l’ÉTS Sylvie Doré, chargée de tout ce qui est relatif à la fabrication additive, a été une mentore éclairante. « Elle nous donnait son point de vue, nous mettait en contact avec des gens aidants. C’est une personne qui nous a beaucoup inspirés ! »

Mentors

Une autre figure inspirante est Josée Paulin d’Apogée Conseil, qui est dépeinte comme l’experte de la R et D. Elle a consacré plusieurs heures à réviser des processus, à transmettre des explications, des conseils et à suggérer de la littérature. « Elle m’a même fait visiter des entreprises dans le coin de Sherbrooke. Elle avait une énergie très intéressante ! »

Les entrepreneurs cultivent de belles relations avec l’ACET et Développement économique de Longueuil (DEL). « Ils nous permettent d’avoir accès à des gens incroyables. » Pierre Hamel, enseignant à l’Université de Sherbrooke et doué pour la gestion de projet, est l’un d’entre eux. 

« Ce sont des gens qui posent un regard extérieur sur notre projet. Ils sont motivés. Ils constatent qu’on est à l’écoute, qu’on met leurs conseils en pratique et qu’il y a des résultats. Lors des rencontres subséquentes, on est déjà ailleurs ! »

L’expert en propriété intellectuelle Jean-Sébastien Brière est un coach de choix qui permet aux membres de s’élever et de se retrouver dans une autre catégorie. « Il nous a amenés à jouer dans la cour des grands ! »

Toujours dans le but de s’enrichir aux contacts des autres, Jean-Sébastien Carrier, le président actuel de Dyze, est membre du Regroupement des chefs d’entreprises du Québec, rebaptisé EntreChefs PME, et ce depuis 2019.

Conseils éclairants

Parfois, c’est bénéfique de discuter avec des gens qui en ont vu d’autres, de comprendre comment naviguer, adapter nos stratégies au contexte actuel. 

Les associés sont perméables aux conseils et aux enseignements de mentors et de coachs. Ils expriment de la reconnaissance pour tout le soutien reçu. Toutefois, ils se fient d’abord et avant tout à leur propre jugement et à leur intuition. 

« On a toujours été à l’écoute des conseils qu’on nous donnait. On n’a jamais prétendu avoir réponse à tout. On demeure humbles. Lorsque l’on ne suit pas un conseil, on explique toujours pourquoi. »

En 2019, les entrepreneurs créent un atelier qui permet aux jeunes du primaire de s’initier à l’impression 3D et à la modélisation. L’un des objectifs poursuivis est de faire connaître le domaine scientifique aux élèves afin de les encourager à poursuivre des études dans les « STEM » (sciences, technologie, ingénierie et mathématiques). 

On redonne à la communauté et par le fait même, on prépare un peu notre relève.  

Malheureusement, les entrepreneurs ont mis cet atelier sur pause en raison des contraintes inhérentes à la pandémie de COVID-19, mais ils comptent bien le reprendre et même l’adapter aux élèves du secondaire. 

« Nous aimerions avoir un réel impact et éduquer les élèves quant aux prérequis pour étudier en science. On a ciblé les élèves de 6e année allant jusqu’en 3e secondaire. » 

L’équipe jeune et créative du département de recherche et développement représente le deux tiers des employés de l’organisation. Ainsi, si elle est aussi réputée pour ses idées novatrices et la performance de ses produits, c’est que les entrepreneurs misent sur les forces vives de ses cerveaux. 

« Même si l’impression 3D n’est pas un secteur très connu au Québec, les cerveaux qui développent ces produits viennent d’ici. Les programmes à l’ÉTS, à la Polytechnique, aux universités de Sherbrooke et de Laval génèrent des spécialistes compétents. »

Au cours des dernières années, leur savoir-faire ne cesse de s’affiner. « Si l’on compare les prototypes de tête chauffante élaborés en 2015 à ceux d’aujourd’hui, il y a là une belle évolution ! » L’entreprise développe le même produit et ne s’est pas éparpillée. Elle impose un standard dans l’industrie. 

Empreinte environnementale

La tête d’extrusion que fabrique Dyze représente environ le dixième des éléments constituant une imprimante. Cette pièce, de par sa qualité, augmente la durée de vie de cet équipement. « Notre atout est d’offrir une réduction du coût unitaire de fabrication. » 

Sur les plans environnemental et financier, l’entreprise rend avantageux de concevoir des pièces en utilisant l’impression 3D plutôt que d’avoir recours à une méthode plus traditionnelle, laquelle utilise des moules coûteux et oblige à un volume minimal dans un lot.  « On offre une alternative locale à la conception en Chine. » 

L’utilisation de la tête d’extrusion permet également une réduction du coût d’électricité. Un avantage concurrentiel non négligeable. 

Les dirigeants constatent que la compagnie reçoit peu d’éloges et a peu de visibilité à cet égard. 

C’est presque toujours le fabricant qui a intégré notre tête qui reçoit les honneurs concernant l’aspect environnemental. 

Les entrepreneurs sont enthousiastes à l’idée de partager des conseils, dont celui de bien s’entourer dès le départ, de démarrer une entreprise avec des gens qui ont des personnalités et des compétences complémentaires. « C’est important d’avoir une équipe diversifiée. »

Établir une convention entre actionnaires, qui rallie tous les membres dès l’amorce du projet entrepreneurial, s’avère une stratégie gagnante en cas d’éventuels conflits. À l’instar d’un mariage, c’est lorsque l’on file le parfait bonheur qu’il faut préciser les paramètres d’un contrat libellant le fonctionnement de la société et les engagements de chacune des parties. 

De mettre ça sur papier alors que règne une bonne entente peut éviter bien des problèmes ! 

D’autres suggestions qui sont à mettre de l’avant : consacrer du temps pour cultiver la relation entre associés, se soutenir mutuellement et ne pas hésiter à résoudre des conflits. Aussi, l’un des membres rappelle l’importance d’être à l’affût des signes précurseurs d’un souci de santé mentale. 

Je pense que l’on porte plus attention à la santé mentale depuis les dernières années. 

D’aller à la rencontre de l’autre, de questionner et de demander de l’aide, des conseils, du mentorat sont des recommandations tout aussi pertinentes pour un entrepreneur néophyte. « Accepter les commentaires et les intégrer à l’entreprise en se rappelant que les gens auprès desquels on est allés chercher du soutien sont expérimentés. »

Le gestionnaire rigoureux

Jean-Sébastien Carrier
Cofondateur et président

Diplôme universitaire en sciences informatiques de l’Université de Sherbrooke en poche, Jean-Sébastien est convié par son frère Philippe à devenir membre de Dyze. Pourvu d’un esprit cartésien, d’une intelligence fine et d’un penchant pour la compartimentation, il occupe initialement le poste de directeur logiciel, mais « par la force des choses », il se hisse rapidement au sommet de l’organisation. Bien qu’il se décrive comme un être introverti, il réussit à transcender son anxiété et à aiguiser ses compétences de communicateur lors de ses argumentaires de vente. 

« La première fois que j’ai fait un pitch de vente, on m’a conseillé de trouver quelqu’un d’autre pour les faire. Quatre mois plus tard, je gagnais un concours organisé par les HEC ! »

Le boute-en-train déterminé

Simon Duchaine
Associé et directeur commercial

Détenteur d’un baccalauréat en communication publique de l’Université Laval, Simon œuvre auprès d’une agence publicitaire avant de se rallier aux membres de Dyze. Il est l’un des premiers employés clés. Riche d’un bagage en création publicitaire et pourvu d’une sensibilité affûtée, Simon pose un regard distinct sur l’entrepreneuriat, et de ce fait, apporte une belle complémentarité à l’équipe. D’un naturel optimiste et débordant d’enthousiasme, il est un allié de choix. 

« Je suis un gars d’émotions, de gut feeling, créatif et très passionné. Parfois, je porte des lunettes roses. Je suis très positif ! »

L’allié pragmatique

Maxence Gélinas-Guy
Cofondateur et directeur de la production  

Titulaire d’un baccalauréat en génie mécanique de l’École de technologie supérieure (ÉTS), c’est au cours de ses études au sein de cet établissement qu’il fait la connaissance de Philippe Carrier. La dyade Maxence-Philippe est particulièrement efficace en raison de sa complémentarité. Maxence, bien ancré dans le réalisme, est doué pour évaluer la faisabilité d’un projet et trouver une façon concrète de réaliser les idées flyées de son collègue. 

« Je suis un gars très technique. Je peux prédire comment les choses vont se passer ultimement. J’ai cette facilité à prendre une idée et à voir comment on peut l’appliquer dans la pratique. »

L’inventeur adroit

Philippe Carrier 
Cofondateur et directeur technologique

Bachelier en génie mécanique de l’ÉTS, Philippe est l’instigateur de Dyze Design. Doté d’un esprit inventif, il est habité par une multitude d’idées et de projets qu’il partage avec ses coassociés. Le créateur n’hésite pas à sortir des sentiers battus. Philippe est très structuré et a une éthique de travail impeccable. Il documente méthodiquement les procédures qu’il crée, afin que ses collègues empruntent le chemin de ses connaissances; c’est ainsi que cet habile ingénieur distille son savoir. 

« J’ai le profil d’un individu créatif, prêt à prendre des risques et qui pense différemment de ceux qui suivent la tendance. »

Bien s’entourer

L’équipe de recherche et développement aspire à créer des produits avec des systèmes plus intelligents, plus sophistiqués. Au lieu de se pencher strictement sur la mécanique, Dyze s’intéresse de plus en plus à l’électronique ainsi qu’aux logiciels. 

« Ce que l’on veut faire, c’est d’intégrer des capteurs pour obtenir plus de données sur le processus. »

Répondant aux besoins d’impressions 3D de compagnies dans le secteur de l’aérospatiale, notamment, qui utilisent des matériaux d’ingénierie fort coûteux et ayant des objectifs précis à rencontrer, les artisans novateurs de Dyze n’ont d’autre choix que celui de viser l’excellence ! 

Nos produits évoluent en fonction des exigences de l’industrie 4.0.